Марина
Отзывы на уход за бровями и ресницами
Мария Новикова
Ольга Карпова
Купил(а) товар
Гость
Марина Корначева
Купил(а) товар
Марина Корначева
Купил(а) товар
- Ответ
- Марина, здравствуйте. Относительно повреждений товара при доставке: При наличии видимых повреждений в товаре и упаковке клиентом формируется фото подтверждение внешнего вида упаковки. Фото предоставляется на электронную почту или официальный чат. Далее вопрос решается в текущем режиме. По Вашему фото в отзыве есть несколько моментов, вызывающих вопросы: 1. Заказ в таком виде приехать не мог. По данным видеозаписи товар был упакован в коробку в целом виде. Коробка с гелем была завальцована в пленку. 2. Коробка обтянута пленкой достаточно туго и самостоятельно без внешнего механического воздействия она так порваться не может. На коробке явно видны следы грубого вскрытия упаковки. 3. На коробке присутствуют следы красной субстанции, тогда как гель с волокнами шелка практически не имеет цвета - он молочно-прозрачный с незначительным бежевым оттенком. Для подтверждения состояния коробки с заказом запрошена информация в службу доставки на предоставление фото в момент вручения.
Ирина
Анастасия Тумалевич
Купил(а) товар